Inbound Marketing en Español

Opciones para vender por internet.

[fa icon="calendar"] 22/11/19 10:15 / escrito por Paulina Romero H

Claro, vives en este planeta y por supuesto, te has dado cuenta de que internet es hoy en día, tu herramienta número 1 para vender. Grandes compañías que venden sólo de manera tradicional (una tienda física sujeta a horarios y que obliga a la gente a que se desplace para comprarles) están viendo sus ventas decaer frente a los comercios que cada día venden más por medio digitales.

vender por internet

¿Porqué Internet?

Sabes que si lo que quieres es incrementar tus ventas hoy en día, necesitas hacer uso -¡cuánto antes!- de esta gran herramienta que es internet, incluso si mantienes abiertas tus tiendas en físico. ¿Por qué? Porque:

  • Podrás cerrar la venta en tu tienda pero, la oportunidad de que el cliente te vea y te conozca desde antes por internet, es incomparable debido a que:
    • Más clientes verán tu publicidad, ya que la publicidad tradicional es cada vez menos efectiva en comparación con la de los medios digitales
    • Por lo que a tu tienda llegarán clientes que ya te conocen y saben lo que ofreces. Vienen a comprar, no sólo a conocer o informarse.

  • Estar presente en la red te permite acercarte a tus clientes y atraerlos a ti desde cualquier computadora, tablet o celular, en cualquier momento del día, los 365 días del año. No hay mejor anzuelo, ellos ya están ahí, buscando lo que tienes.

  • Que no tengas tienda en físico no significa que no puedes vender a lo grande. Hoy en día ya puedes tener tu tienda virtual y cerrar la venta ahi mismo en internet, enviando tus productos por paquetería. Esto te permitirá ahorrar costos de tiendas (renta, empleados, luz, servicio de telefonía, etc...). También le harás un gran favor a tus clientes, evitándoles que se desplacen hasta tu tienda y estarás ahi para ellos los 365 días del año, a cualquier hora.

¿Qué opciones tienes?

Vemos entonces que internet en realidad te sirve no sólo para ventas sino también para hacer marketing. Entonces, dependiendo de tus intereses, son varias las opciones que tienes:

1. Publicidad en redes sociales

Ya sabes, facebook, instagram, twitter... Publicar continuamente en estas redes te ayuda a que tu marca tenga presencia y que te conozcan a ti y a tus productos o servicios. Tiene sus limitantes si no va aunada a una estrategia más amplia, pero definitivamente te permite estar presente en los grupos de gente que te sigue.

2. Campañas de email

Marketing personalizado por correo electrónico que, si está bien hecho, te permite mantener una comunicación abierta con tus clientes. Ojo, debes seguir unas cuantas reglas para que no acabes siendo considerado SPAM.

3. Publicidad pagada a motores de búsqueda

Hoy en día, si tenemos cualquier inquietud respecto a alguna compra que queremos hacer o un servicio a contratar, vamos primero a un motor de búsqueda de internet (como Google) y hacemos las preguntas que tenemos al respecto, es decir, investigamos.

Lo que toda compañía quiere, es aparecer en los primeros resultados de esta búsqueda, es decir, ser la respuesta que los clientes potenciales encuentren primero en la red (y son potenciales porque con sus palabras clave, sabemos que están buscando eso que ofreces).

Hay dos maneras de lograr esto:

  • Pagando por ello (que es esta opción). Ofrece resultados inmediatos, pero:
    • Tiene un costo económico que va elevándose con el tiempo (porque el costo de esta publicidad se somete a subasta constantemente)
    • Es a corto plazo porque, tan pronto dejes de pagar, desapareces.
  • Ganándote ese lugar de manera orgánica (opción siguiente). Tiene un costo en términos de esfuerzo, estrategia y publicación constante, pero se mantiene a largo plazo sin pagarle al buscador por aparecer como uno de sus primeros resultados. ¿Cómo se logra esto? Siguiendo una estrategia de marketing de atracción o Inbound Marketing (punto 3 de la siguiente opción, "Crear un sitio web")

4. Crear un sitio web

Según el enfoque que le quieras dar, te puede servir para varias cosas:

  • Tener presencia en la red de manera estática. Comparable con un folleto de los de antes. Una página web a la que la gente pueda acudir para encontrar información básica (ubicación, teléfonos, horarios, servicios y productos que ofreces...) y punto. Aquí no hay en realidad una estrategia real ni de marketing ni de ventas. Es como aparecer en un directorio de empresas y nada más.
  • Vender tus productos directamente o E-commerce- Tienda virtual en la que ofertas tus productos y ahi mismo se puede realizar la compra.
  • Hacer marketing de atracción y si lo deseas, también cerrar ahi mismo las ventas. Tu sitio web se construirá con base en publicaciones constantes que ofrezcan toda la información que tus clientes puedan necesitar. De esta manera, los buscadores ofrecerán tus resultados de manera orgánica (sin pagarles) porque demuestras que ofreces contenido relevante, verdadero y útil a quienes hacen las preguntas. En este contenido que ofrezcas, incluirán pasos a seguir (automatizados) para que el cliente siga avanzando en su decisión de compra, de manera que, no es sólo una estrategia de marketing sino también de ventas.
Como puedes ver, un sitio web te ofrece más opciones de marketing y ventas que cualquier otra herramienta. Si tienes un sitio web, puedes hacer uso de todas las herramientas que hemos mencionado, articulándolas bajo una misma estrategia de ventas:
  • El contenido de tu sito se puede publicar también en redes
  • Tu sitio puede hacer uso de un CRM que te permita automatizar campañas de email marketing con tus clientes
  • Un sitio web te permite que los buscadores ofrezcan tu contenido de manera orgánica...¡y mucho más!

¿Porque entonces usar sólo una herramienta cuando un sitio web te permite tenerlo todo?

Estrategia de ventas

Lo que sí debes tener claro es que, para tener éxito con cualquiera de las opciones anteriores, necesitas antes que nada diseñar un plan de ventas para que puedas seguir una estrategia que haga uso de varias herramientas digitales y que esté dirigida a conseguir metas claras y obtenibles. Esto te permitirá incluso ir evaluando de manera continua si los resultados de tus campañas se acercan a la meta trazada en este plan o no (y en todo caso, repensar la estrategia y re-dirigir esfuerzos si es necesario hacerlo).

marketing por internet

Te recomendamos que te asesores a fondo con un experto para que tengas apoyo con:

  • El diseño de tu plan de ventas
  • El lanzamiento de tus campañas
  • La capacitación de tu gente
  • O incluso, a lo largo de todo tu proyecto

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Topics: Ventas, Publicidad en internet

Paulina Romero H

Escrito por Paulina Romero H

Socióloga por formación, curiosa e investigadora de nacimiento. Trabajo en el area de Creación de Contenidos de DataBranding.

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