En artículos anteriores, hemos hablado sobre:
Ahora que ya sabes a grandes rasgos cómo funciona esta estrategia, queremos hablarte más detalladamente sobre algunos los beneficios tangibles que obtienes al ponerla en marcha.
¡Aquí vamos!
Ya hemos hablado de cómo los medios tradicionales de marketing funcionan sí, pero también de que:
Con lo cual, efectivamente se pueden llevar a cabo y sí, la gente probablemente se entere de tu marca pero no a profundidad y no en el momento de compra activa (sino cuando son receptores pasivos de cualquier publicidad). Todo esto, a costos muy pero muy altos. Si tu compañía tiene esos recursos para competir con gigantes en estrategias carísimas y de poca profundidad, adelante. Sino, mejor invertir en campañas más estudiadas y menos cotosas.
Al no ser Inbound Marketing un tipo de marketing intrusivo, sino más bien enfocarse en ayudar a los clientes para que encuentren la información que necesitan, cuando la necesitan, se crea una relación distinta con ellos. Ya no eres alguien que le quiere vender algo a toda costa (lo necesiten o no) sino alguien que sabe que tiene la solución que ellos están buscando y que simplemente se las ofrece. ¿Y qué hay con ello? ¿Qué ganas? Clientes satisfechos, clientes que traen más clientes. Embajadores de tu marca gracias a tu buen servicio. No se acaba la relación con una única compra, sino que la relación y el contacto con el cliente siguen y con ello, la posibilidad de volver a venderles y/o de que te recomienden con sus amistades.
Sí, ese dolor de cabeza se termina. Tus equipos de marketing y ventas dejan de ser enemigos y de "echarse la bolita" para aprender a trabajar juntos con una metodología clara que especifica, paso a paso, lo que cada parte debe hacer. Las responsabilidades quedan bien definidas y se las da la herramienta tecnológica (software) que necesitan para trabajar juntos.
Olvídate de las "ventas probables" que quedan truncas debido a una pobre atención al cliente. Una vez que cada cliente se registran en el CRM, los procesos para atenderle se automatizan y mantienen la comunicación en marcha. No sólo se beneficia la comunicación compañía-cliente sino también la comunicación compañía-vendedores, ya que también podrás automatizar las actividades que se asignen a cada uno de ellos.
Un CRM también significa no más bases de datos des-actualizadas, desaparecidas, o distintas versiones de ellas: un sólo CRM con toda la información actualizada al momento, que no desaparece si alguno de tus vendedores deja de formar parte de tu equipo. Es con esta base de datos que podrás:
Con el CRM tu compañía es dueña de sus procesos de venta, de su base de datos.
Tienes dos opciones para aparecer en los primeros lugares de los resultados de búsqueda que los buscadores como Google ofrecen:
Inbound Marketing te ofrece la oportunidad de aparecer sin que tengas que pagar por ello con base en:
Guardándonos el postre para el final, lo que a todos interesa: la posible medición de los recursos invertidos. Con una estrategia de Inbound Marketing, podrás medir el alcance de tu estrategia y, de acuerdo a la revisión periódica de estos resultados, podrás:
Como puedes ver, son varios los beneficios que esta estrategia puede traer a tu empresa. Si te interesa conocer más sobre Inbound Marketing y cómo aplicarlo en tu empresa, contáctanos, no encantaría conocer más sobre las necesidades de marketing de tu empresa y saber si somos la respuesta que estás buscando para ver tu negocio crecer.