En nuestro artículo anterior, 5 Tips para aumentar visitantes a tu página web, hablamos sobre la importancia del contenido como estrategia de marketing, ahora bien, no todo contenido funciona. ¿Qué necesitas publicar, de acuerdo a tu oferta y a tu estrategia?
No tiene mucho sentido para tus visitantes el encontrar pedazos de contenido que no se relacionan entre sí. Por lo tanto, debes de:
El contenido que ofrezcas en tu blog será un poco diferente según lo que ofrezcas. Te compartimos unos matices que los distinguen:
El cliente no siempre tiene la razón, sobretodo, si no está bien informado. Es tu deber darle toda la información necesaria para evitar futuras confusiones. Si ambas partes están bien informadas y se ha negociado el servicio de una manera clara y transparente, ambos (empresa y cliente) tendrán la razón y derecho a reclamar en caso de incumplimiento. Por lo tanto, asegúrate de:
Ahora bien, tus contenidos deben de estar estratégicamente planeados dentro de una estrategia propia del Inbound Marketing. Recuerda que no se trata de saturar de publicidad "a lo loco", como antes se hacía, sino de educar a tu cliente, de darle la información necesaria para que con base en ésta, pueda elegir tu producto o servicio.
Esto implica conocer en qué punto se encuentra: ¿apenas te está conociendo? ¿ya te conoce y quiere saber más? ¿Te conoce bien y quiere cerrar venta? Para cada una de esta preguntas, hay un tipo de contenido por publicar.
Recuerda que tus clientes no son un ingreso más, sino personas con objetivos y metas que acuden a ti para que les apoyes a lograrlo. Escucha sus necesidades y establece una relación empresa-cliente sana. Enfoca tu contenido es este sentido. No olvides que cada cliente te puede abrir la puerta a futuros negocios con su recomendación.
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