Miguel Angel TolsaNuestra forma de buscar, encontrar, seleccionar y comprar productos y servicios ha cambiado. La forma en la que lo hacíamos hace 10 años ahora ya no es la misma. Esto pasó por que agregamos a nuestra vida Internet y Google. El viejo marketing (outband) es historia.
El viejo esquema de solo ver en la televisión productos o servicios o conocerlos por el radio, revistas, periódico, espectaculares, etcétera ahora se ha transformado en una completa interacción aún antes de tener fisicamente delante de nosotros. El otro día una compañera de trabajo me comentaba que su hijo quería una bicicleta. Para cuando le hacía la petición ya conocía el lugar donde la vendían, los tipos, los colores, las características y hasta si tenían en existencia. Algo impensable 15 años atrás donde íbamos de tienda en tienda buscando artículos que si bien nos iba los encontrábamos rápido o si no simplemente nos conformábamos con el que teníamos frente a nosotros. Eso sin tomar en cuenta el trauma producido después de nuestra compra al encontrar ese mismo producto a mitad de precio en otro sitio.
El Inbound Marketing o Nuevo Marketing de Atracción es:
-Más barato. Reduce los costos en un 62%.
-El retorno sobre la inversión (ROI) es excelente.
-Conoces a tus clientes, sus gustos y necesidades porque ellos te las dicen de manera directa.
-Se crea una relación ganar-ganar pues no solo se informa a los clientes sino que los educas y formas en sus preferencias, gustos y necesidades.
En México existen casi 50 millones de usuarios de Internet. En 2011 se dublicó el uso de smartphones, es decir que existen 27 millones de personas que los usan y 29% de ellos compran en y por Internet.
¿Te gustaría vender más o no? o ¿crecer tu marca? o ¿llegar a más? ¿quieres una verdadera tienda en línea?
