Paulina Romero HTodos sabemos que lo de hoy son las redes sociales. Y como consumidores, todos echamos manos de las páginas web para buscar información y comprar. Es por eso que cuando escuchamos sobre email marketing nos sorprende un poco, pensamos que no funciona, que a nadie le gusta recibir correos de compañías. Sin embargo, no se trata de desechar la herramienta por completo, se trata de saber utilizarla. En este artículo vamos a ver cuando sí y cuando no conviene hacer email marketing.
Email marketing que no hay que hacer
Email marketing es una gran herramienta siempre y cuando se use de manera inteligente. Y en realidad, no estamos descubriendo el hilo negro, es cuestión de ponerse en los zapatos del cliente: ¿Te gusta recibir correos a los que no te suscribiste? ¿Realmente te vuelves cliente de quienes te envían correos sin parar todos los días hasta cansarte, de cosas que no te interesan? No y no.
Este tipo de envío de correos masivos se parece un poco al marketing tradicional y sus "llamadas en frío", que básicamente consiste en llamar al mayor número de personas posibles, sean tus clientes potenciales o no, estén interesados en lo que ofreces o no, para ofrecerles tus servicios o productos. Nada más molesto como cliente que recibir este tipo de llamadas. Lo mismo pasa con el correo.
Además, está este asunto de cómo obtuvieron los datos de contacto (el teléfono o el correo). Uno como cliente nunca se suscribió ni compartió sus datos para estos fines, por lo cual, molesta mucho más que lo contacten a uno así, sin autorización. Así no se debe hacer email marketing. No se trata de conseguir (de manera dudosa) montones de bases de datos con correos de gente que no te está autorizando que les contactes y aún así, contactarlos. Definitivamente este es un tipo de email marketing molesto que, en vez de conseguirte clientes, te ayuda a ahuyentarlos más.
Email marketing que sí hay que hacer
¿Entonces cómo sí hacerlo? Usándolo como una herramienta más de toda una estrategia completa de marketing de atracción. Es muy diferente como cliente recibir montones de correos que jamás pediste recibir a suscribirte a páginas que te interesan y recibir correos de calidad y promociones, de vez en cuando, de su parte. Es muy diferente. Los primeros nos molestan los segundos los recibimos con gusto.
¿Cómo obtener una base de datos de clientes que estén interesados en lo que ofreces? Ahi está el valor de contar con toda una estrategia digital y no solamente usar una herramienta, de manera aislada. Una estrategia en la que consigas atraer a tus clientes potenciales a tu sitio y recabar sus datos de contacto -con su consentimiento- hace toda la diferencia. Si sigues una estrategia de Marketing de Atracción o Inbound Marketing, a tu sitio llegarán todos esos clientes que sí están interesados en lo que ofreces y que compartirán sus datos de contacto a cambio de que les sigas enviando promociones o información relevante para ellos. Es así como crecerás tu cartera de clientes potenciales reales y podrás diseñar futuras campañas de email marketing que la gente apreciará.
Diseña una estrategia completa
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