Marketing y ventas desde casa, parte 2

En mi blog anterior, hablaba sobre hacer marketing desde casa. Ahora bien, una vez que has logrado atraer visitantes a tu sitio y ayudarles a que conozcan tu marca gracias al contenido que les ofreces, lo que en realidad quieres hacer, es cerrar un venta. Es la razón de cualquier negocio. ¿Cómo lo haces? ¿Cómo cerrar la venta por internet?

Ventas por internet

Una vez más, gracias a internet, esto es más posible que nunca. Antes, para cerrar una venta, había primero que atraer a los clientes a la tienda física (gran inversión en marketing tradicional) y luego ya en tienda, tener un equipo de vendedores que se encargaran de atenderlos hasta que se decidieran por comprar algo.

Pues por internet igual hay que atraerlos a tu tienda (virtual) y atenderlos con información, pero la dinámica es distinta:

Este esquema reduce mucho tus costos, tanto de tienda física como de vendedores. También te permite establecer una relación comercial con tus clientes mucho más sólida y permanente.

Desde casa

Este esquema digital resulta muy atractivo tanto para el vendedor como para el cliente, pues se puede llevar a cabo desde casa.

Clientes

Mientras nuestros clientes tengan una computadora, un teléfono móvil o una tablet a la mano, pueden navegar por el sitio de nuestra compañía y realizar las compras que quieran, sin salir de casa.

Vendedores

Como vendedores, tenemos la posibilidad de trabajar más en la estrategia de ventas por internet, que respondiendo siempre a las mismas preguntas de los clientes, verbalmente. ¿Cuál es la estrategia? Con base en las metas que tu empresa quiere lograr:

• Diseñar junto con el equipo de marketing, un calendario editorial con el contenido que se debe de subir en la página web (de acuerdo a cada tipo de cliente y de su momento de compra)
• Programar procesos que manera automática llevan al cliente por un recorrido de compra en el sitio, el cual terminará en venta
• Lanzar campañas nuevas y promociones
• Atender a los clientes que así lo soliciten

De manera que, sí, sí puedes crecer tu empresa desde casa. Puedes trabajar con una estrategia inteligente de marketing de atracción por internet y, una vez que los clientes lleguen a tu sitio, puedes acompañarlos en un proceso de marketing/ventas que termine por convertirlos de visitantes, en clientes.