Paulina Romero H
Sabemos que el tema de salud es lo más importante y reconocemos la necesidad de quedarse en casa para evitar más contagios pero también, reconocemos que el impacto que se tendrá en la economía por este aislamiento será fuerte y por lo tanto, tratamos de explorar opciones viables, buscamos la manera para seguir trabajando desde casa y también para poder seguir vendiendo desde casa.
¿Cómo puede hacerse?
No es necesario inventar el hilo negro
Afortunadamente, tenemos las herramientas y estrategias que ya muchas compañías han aprovechado desde antes del tiempo del aislamiento por pandemia. Muchas compañías han sabido llevar a cabo una transformación digital de su empresa a tiempo y ahora gozan de los beneficios de hacer marketing y ventas por internet. ¡Pero nunca es tarde para sumarse a esta ola digital!
Nunca ha habido mejor momento para adoptar estrategias de marketing y ventas por internet que efectivamente funcionen. Estamos todos en casa y nuestro medio por excelencia de comunicación es internet. ¡Y es ahi donde tu empresa puede estar presente! Sí, puedes tener presencia ahi donde estamos todos conectados, hoy más que nunca.
Y lo que es mejor, una vez que esto pase y podamos volver a las calles, tu estrategia seguirá funcionando, lo que significa que:
- Seguirás teniendo presencia en internet
- Ya habrás establecido una relación comercial con tus clientes en línea
- Las ventas seguirán creciendo exponencialmente
¿Por dónde empezar?
1. Necesitas antes que nada planear tu estrategia (Game Plan) de acuerdo con las metas que quieres lograr y los recursos (económicos y humanos) que tienes.
2. También debes definir qué es lo que quieres hacer, marketing y ventas o solamente ventas.
3. Lo siguiente que recomendamos hacer es crear un sitio web activo, un sitio que no solamente ofrezca información, sino que te funcione tanto para hacer marketing de atracción como para ventas. En otras palabras, un sitio web que:
- Ofrezca publicaciones constantes
- Pueda ser encontrado por Google para ofrecerte como una de sus mejores respuestas y así, atraer gente que ya está buscando lo que ofreces
- Permita el diálogo con los clientes
- Re-publique tu contenido en redes (así, estos seguidores que tienes en redes serán re-direccionados a tu sitio)
- Cuente con un CRM para poder administrar tus contactos, segmentarlos según sus intereses y activar futuras campañas de marketing de acuerdo a cada segmento
4. Crear tu catálogo en linea para vender por internet. Esta es tu meta en esta época de aislamiento, que tus clientes puedan comprar directamente en linea, sin salir de casa. Esto opción les permite comprar contigo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Necesitas además de hacer tu catálogo, contar con un medio de pago electrónico y un servicio de entrega.
¿Y si solamente utilizo redes?
Sí, puedes simplemente abrir una página en redes sociales y hacer publicaciones periódicas, pero esta página solamente llegará a quienes decidan seguirte, además de que no te ayudará a llevar un registro de los datos de tus clientes, impidiéndote crecer tu base de datos y poder utilizarla en campañas futuras. Las redes son una muy buena herramienta, pero se les puede aprovechar mucho más, si son parte de una estrategia más grande que tenga como base un sitio web estratégico.
Pasado el aislamiento... ¿todo se acaba?
¡Al contrario! Todos los esfuerzos que hiciste empezarán a rendir sus ganancias, puesto que tu sitio web no desaparecerá (salvo que tu decidas lo contrario) y cada vez estará más nutrido de información y atraerá a un mayor número de visitantes. Es entonces cuando la estrategia verdaderamente empezará a crecer exponencialmente y tu ROI crecerá.
Es decir, mientras que empiezas a vender YA (inmediatamente) con tu catálogo en linea, vas también alimentando tu sitio poco a poco, con más y más información, preparándolo para que no solamente vendas por internet a aquellos que ya te buscan, sino también para que sea bien posicionado en Google y que llegues incluso a esa gente que no sabía nada de ti, pero que estaba buscando en internet lo que ofreces.
¡No esperes más! Esta es una estrategia que te resuelve las ventas ahora y que crecerá tus ventas exponencialmente pasado el aislamiento. ¡Es una situación de ganar-ganar!
