5 Beneficios de trabajar con una agencia de Marketing Digital.

En artículos anteriores hemos hablado de lo que es el Marketing Digital y de sus beneficios. También hemos hablado de cómo este nuevo tipo de marketing puede ser costeado y aprovechado por empresas medianas y chicas para poder competir empresas grandes y no quedarse atrás en el mercado. Y en estos artículos hemos mencionado que el apoyo de una agencia de Marketing Digital siempre resulta de mucha ayuda, ya que la empresa se cuenta con el know-how de la agencia y por lo tanto, se disminuye la curva de aprendizaje que este nuevo proceso podría implicar para la empresa.

Necesitamos ahora concretar, ¿Cómo exactamente puede apoyar una agencia de Inbound Marketing a tu empresa? ¿Qué servicios se ofrecen?

Las primeras dos opciones, consultoría y capacitaciones, son prácticas puntuales y que se repiten sólo en caso de ser necesario o de que se solicite. Te acercas a la agencia y se te dan estos servicios de manera puntual.

En este artículo nos enfocaremos más en la tercera opción, en el trabajar de manera conjunta con la agencia a lo largo de todo tu proyecto de Inbound Marketing. Por cierto, un proyecto de Inbound Marketing abarca mucho más que sólo redes sociales, de ahi que el apoyo pueda resultar muy útil.

A grandes rasgos, podemos señalar los siguientes:

5 Beneficios de trabajar con una agencia de Inbound Marketing

1. Game Plan

Un GamePlan es el documento base que se genera cuando trabajan la agencia y la empresa juntos antes de echar a andar la estrategia. Es el mapa que nos guiará en el camino, para no perdernos. En este documento se definen tanto la estrategia general de trabajo, como aspectos más concretos de la misma. Se define por ejemplo,

• ¿A quiénes está dirigido tu producto o servicio? Para poder ofrecer un contenido que realmente les sea útil.
• ¿Qué metas esperas alcanzar? Que sea medibles y por supuesto, alcanzables.
• ¿Con qué recursos cuentas y cómo se pueden poner a trabajar? Recursos tanto materiales como humanos.
• ¿Qué papel tendrá cada área en el apoyo de la estrategia? Marketing y ventas tendrán que aprender a trabajar juntos, por ejemplo.
• Un mapa general de contenidos que sirva como esquema de apoyo para diseñar contenidos en todos los formatos.

2. Análisis oportuno y toma de decisiones con estrategia

Este GamePlan es un mapa y como tal, nos ofrece la ruta a seguir. Ahora bien, a veces nos encontramos en el camino con que hay atascos o accidentes y debemos tomar otra ruta, lo cual está muy bien también; finalmente lo que queremos es llegar a la meta y si nos encontramos con sorpresas en el camino, lo ideal es cambiar de rumbo. Eso sí, siempre con estrategia, con una guía, no se trata de dar rodeos sin sentido con la esperanza de mágicamente llegar a nuestro destino.

Por lo tanto, otro de los beneficios de trabajar con una agencias, es que se hace una evaluación contante y actualizada de la estrategia implementada. Si va por buen camino, adelante, hay que seguir en la misma ruta, pero si no se van obteniendo los resultados esperados (trazados en el GamePlan), debemos decidirnos por cambiar el rumbo, de manera estratégica. La agencia con la que trabajes tiene la experiencia y el conocimiento para poder poyarte en esta evaluación y en el cambio estratégico de dirección.

3. Apoyo en la estrategia de contenidos

En otro artículos hemos hablado de que el contenido es clave dentro de una campaña de Inbound Marketing. De hecho, todo gira en torno a ofrecer a los visitante de tu página web un contenido adecuado, relevante, oportuno, útil e interesante. Con una buena estrategia de contenidos, logras:

• Que tus clientes conozcan tu producto o servicio a profundidad y puedan así, reconocer el valor real del mismo.
• Que puedas acompañar a tus visitante en su recorrido de compra, el cual se basa en los contenidos que va solicitando, de acuerdo a sus necesidades particulares.
• Que te den sus datos de contacto a cambio de información que les resulte útil y puedas entablar una relación de confianza con ellos.
• Que Google o cualquier motor de búsqueda, te reconozca como página confiable y ofrezca tu contenido (tu marca) dentro de sus respuestas principales.
• Que te posiciones como un experto en el conocimiento de tu industria.

4. Producción de videos, podcasts, fotografía

Este contenido lo puedes ofrecer a tus visitantes de manera escrita, con audios o con videos. Idealmente, bajo los tres formatos, ya que cada uno tenemos maneras distintas de consumir contenidos: Al que le gusta leer, ofrecerle un blog o un ebook; al que le gusta escuchar un audio mientras conduce o cocina, se le ofrece un podcast; a los que les gusta observar y escucha al mismo tiempo, un video.

Una agencia te puede ofrecer la producción del contenido en los formatos que se necesiten. No tienes que contratar fotógrafos, diseñadores, guionistas, editores, músicos, directores, y demás profesionales que se necesitan para producir contenido en todos los formatos. La agencia tiene a la gente que se necesita y coordina el trabajo de estos profesionales con las necesidades de tu empresa.

5. CRM de Hubspot

Una estrategia de Inbound se apoya en el cambio que como consumidores hemos experimentado gracias a Internet: somos compradores activos más que pasivos receptores de mensajes que no nos interesan. Hoy en día buscamos información sobre lo que queremos resolver en línea, ya no esperamos a que algún comercial nos ofrezca algo, de manera superficial y ambigua.

Por lo tanto, aunque tengas una página web bien diseñada, que ofrezca todo tipo de contenidos adecuados y relevantes, si no tienes contacto directo con tus clientes, todo el esfuerzo realizado habrá sido en vano. La comunicación es clave dentro de esta estrategia. Si sólo diriges mensajes hacia afuera, pero no hay comunicación directa contigo, estarás usando medios digitales, sí, pero tu estrategia se acercará más a la de los medios tradicionales de comunicación, con los cuales no podemos relacionarnos sino simplemente, ser pasivos receptores de sus mensajes.

Procura entonces que la agencia con la que te decidas trabajar, te ofrezca una herramienta como lo es el CRM de HubSpot, una herramienta que te ayude a personalizar la relación que tienes con cada uno de tus clientes, que abra los canales de comunicación con ellos de manera personal y organizada.

DataBranding

Como lo señalamos anteriormente, cada agencia tendrá distintas ofertas y dentro de las mismas, distintas maneras de manejarlo. Nosotros nos hemos basado en el apoyo que DataBranding ofrece a sus clientes, en nuestra manera de trabajar. Si quieres conocer más sobre nosotros y sobre cómo podemos ayudarte a diseñar y ejecutar una estrategia de Inbound Marketing, contáctanos. Con gusto responderemos a todas las dudas que puedas tener, para que tomes la decisión que mejor te convenga.