Ivonne FloresHoy en día si una empresa no tiene presencia en la web, no existe. Hacerse un espacio en la web no es nada fácil, para poder posicionar nuestra marca se necesita de una buena estrategia.
Es importante conocer la estructura de segmentación del mercado al que se quieren dirigir, para enfocar los esfuerzos de branding, es decir que segmentos quieren atacar.
Algunos puntos que deben de tener en cuenta son:
• Novedad, al entrar a la web deben de hacerlo como algo innovador. Como si fuera un negocio nuevo, desde el diseño de tu web, banners y la firma, esto se hace con la intención de realzar tu marca.
• Interactivo, debe ser totalmente interactivo para lograr tener éxito.
• Nombre, se les recomienda tener un nombre corto, pronunciable, personalizado, con fuerza y que tenga relación con la marca.
• Publicidad, la publicidad fuera de la web debe ser muy fuerte.
• Globalización, en internet se puede llegar a cualquier lado, no existen las fronteras, la marca puede llegar a cualquier lugar del mundo.
• Precios y costos, si la marca quiere ser conocida por sus buenos precios, deberán saber transmitir el mensaje y la imagen correcta al cliente.
• Atención al cliente, desde que el cliente muestra un mínimo de interés por alguno de nuestros productos hasta que se logre que lo tenga, debe de recibir el mejor servicio y máximo detalle.
Las redes sociales han crecido mucho en los últimos años. Las empresas utilizan canales como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Blogs, Ebooks, etc. para tener interacción con sus clientes y de esta manera hacerse presentes.
Para lograr que los clientes tengan interés en nuestras redes sociales es importante que investiguen la audiencia, así sabrán a que publico se dirigen. Los mensajes que emite la empresa tendrán que ser los mismos para todos los canales. Identificar los temas que serian de importancia para el publico y cuales quedarían vetados. Tener en cuenta que el paso siguiente puede ser que el publico se interese por nuestros productos y terminen comprando. Estar constantemente retro alimentando a nuestros seguidores de nuestros productos.
En pocas palabras, para lograr posicionar nuestra marca en la web, es importante tener una buena estrategia online. Por lo cual es importante que antes de intentar posicionar nuestra marca en la Red se haga un estudio de la competencia que tienen en la web, esto es con la intensión de que puedan innovar y estar preparados para responder a los clientes, principalmente a los que no les guste nuestra marca, estén descontentos con ella o simplemente quieran atacarla.
