Estrategia digital para vender un producto o servicio

by Paulina Romero H Paulina Romero H | 8/19/19 5:09 PM

¿Hace tiempo que subiste tu producto a internet y no se vende como esperabas? ¿Qué está fallando? ¿Cómo puedes mejorar tus resultados y hacer crecer tus ventas?

estrategia digital para vender

 

Antes que nada, te podemos asegurar que para tener éxito, no basta con subir la información a internet solamente. Sí, por supuesto que hay que subir la información; sí, también hay que estar activo en redes sociales, pero si estas herramientas las manejas así, de manera dispersa y sin un sentido que las articule hacia un objetivo claro y medible, de poco te servirán.

Necesitas una estrategia de Marketing y Ventas

Lo que necesitas es toda una estrategia que obedezca a un objetivo concreto que te hayas trazado y que incluya éstas y otras prácticas para lograr que tus productos o servicios adquieran visibilidad en internet y que se vendan.

Realizar actividades aisladas, desconectadas de un objetivo principal y de una estrategia, implica una pérdida de tiempo y de recursos para tu empresa. ¡Dirige todos tus esfuerzos en hacia un mismo sentido!

Estrategia Digital

Plan de ventas y estrategia que se adapte

Empieza por crear un plan de ventas y con base en éste, diseña tu estrategia. Si tienes los números de tu objetivo de ventas claros, te será más fácil ir evaluando cuáles acciones de tu estrategia están funcionando y cuáles no. De esta manera, podrás ir adecuando las tácticas de tu estrategia, para que respondan a los objetivos que te trazaste desde un inicio.

Crea un sitio Web

Si estamos hablando de una estrategia de marketing digital, lo siguiente que necesitas hacer, con base en tu estrategia, es crear un sitio web para tu empresa. Y no nos referimos a una página estática, de esas que sólo ofrecen información básica y punto. Lo que buscas es tener una página viva, en constante actualización y con movimiento. ¿Por qué? porque con una página que actualiza sus contenidos constantemente:

  • Mantienes a tus clientes interesados con tus nuevos contenidos
  • Te permite interactuar con tus clientes, sobretodo con aquéllos que se interesan por tener más información sobre lo que haces
  • Demuestra que estás al día con los temas propios de tu industria
  • Llama la atención de los buscadores como Google y así, logras posicionarte mejor en su ranking de respuestas, aumentando tu visibilidad en la red, de manera orgánica, es decir, sin pagar por ello

Es muy importante que antes de pensar en publicar sólo en redes sociales, consideres primero tener un sitio web. Si tienes sitio web puedes hacer las dos cosas,

  • Publicar blogs y "estar ahi" para que Google te encuentre y te ofrezca como respuesta en su buscador
  • Re-publicar ese mismo contenido en redes sociales

En cambio, si sólo te enfocas en redes, estás limitando el alcance de tu estrategia.

Empieza a nutrir tu sitio con contenido de calidad, de acuerdo a tu estrategia y a tus objetivos de marketing.

Lo que debes de tener en cuenta al crear este contenido

  • Tu buyer persona. Ese perfil del comprador al que diriges tu estrategia. Asegúrate que el contenido que ofreces responda a las dudas que esta persona pueda tener, de acuerdo a sus intereses y perfil específico.
  • El momento del recorrido de compra de tu cliente. Al principio, ofreces contenido básico y poco a poco, puedes ofrecer contenido que profundice más sobre el tema, de manera que el visitante se vaya "enamorando" poco a poco de tu servicio o producto.
  • SEO (Search Engine Optimization) Debes de tener siempre en mente que tu objetivo es que los buscadores de internet como Google ofrezcan tu contenido entre sus primeros resultados. Manténte al día sobre cómo hacer para posicionarte mejor en Google, sus algoritmos cambian constantemente.

¿Para que crear contenido de calidad? 

  • Demuestras que eres experto en tu industria
  • Creas confianza en tu cliente, se puede dar cuenta que sabes del tema
  • Lo que hemos dicho antes, Google te ofrece como "mejor respuesta", lo que te permite atraer a clientes que ya están activamente buscando en su buscador eso que tú ofreces.

Contenido Premium

Ofrece contenido Premiun a cambio de los datos de contacto de tus visitantes. Este contenido es un "extra" al blog. Puede ser, por ejemplo:

  • Un ebook con más información
  • Un folleto que explique más sobre el uso de tu producto
  • Un webinar gratis

Si tu visitante se interesa por obtenerlo, debe dejarte sus datos de contacto para que se lo envíes. Es así como él mismo ingresará sus datos en tu CRM y podrás

  • Mantener un registro de su recorrido de compra
  • Avanzar en su relación empresa-cliente
  • Automatizar promociones y futuras comunicaciones con él
  • Crecer tu base de datos de clientes

Servicio post-venta

Conseguir clientes requiere de mucho esfuerzo, sería una pena dejarlos ir sin más. Una estrategia de Marketing digital te permite mantenerte en contacto con ellos, incluso después de la compra, para que no te pierdan (ni les pierdas) la pista. Después de todo, un cliente satisfecho:

  • Volverá por más
  • Traerá a más clientes, gracias a sus recomendaciones.

Sigue atendiéndolos con:

  • Contenido útil para quien ya compró (instructivo, más opciones...)
  • Invitaciones
  • Actualizaciones
  • Encuestas de servicio al cliente en las que te sugieran mejoras que tomarás en cuenta

Resumiendo...

Como puedes ver, diseñar toda una estrategia tiene su gracia. Hay que:

  • Definir plan de ventas y objetivos
  • Trabajar constantemente en la medición de la estrategia y en su adecuación a resultados
  • Hacer uso de las herramientas que vayan siendo necesarias en cada momento, de acuerdo a la estrategia
  • Actualizar, actualizar, actualizar...

 

agencia de marketing digital

Necesitas ayuda para diseñar tu estrategia? Contáctanos! Con gusto podemos asesorarte para que tu curva de aprendizaje sea menor y para que generes un ROI que le permita a tu empresa seguir creciendo.

 

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