Ivonne FloresTe damos algunos pasos para ayudarte a hacer una estrategia de Internet para tu negocio, con la finalidad de vender más, esta estrategia ayudara a que tu negocio tenga éxito en Internet y se convierta en un canal de ventas adicional.
La planeación de una estrategia no garantizará los resultados deseados si no se utilizan los medios y recursos necesarios para su ejecución. Por lo que el hacer un plan estudiado y coherente, no te garantizará por sí solo el éxito, pero podrá contribuir en gran medida a su consecución.
Pasos a seguir para definir tu estrategia en Internet:
1. MODELOS DE NEGOCIO
El modelo de promoción, se trata de ofrecer contenidos relevantes para el usuario (información de la empresa, productos, servicios, noticias, servicio postventa, servicio técnico, juegos, promociones, etc.) para incrementar la visitas a la web y que éstas se moneticen para generar clientes e ingresos de forma tradicional.
El modelo virtual incluiría una tienda online, para motivar la compra del usuario en la misma visita a la web.
2. OBJETIVO
Cada empresa tiene distintas necesidades debido a que los perfiles de usuario son muy variados (cliente final, distribuidor, administraciones e instituciones, nacionales, extranjeros, etc.) por lo que se debe diseñar una estructura y funcionalidades distintas para cada uno estos perfiles mediante áreas diferenciadas, en función de los contenidos que se ofrezcan a cada uno de ellos.
Independientemente de los objetivos, lo ideal es hacer un único mensaje o propuesta única para cada uno de estos segmentos, de tal forma que cada uno de ellos tenga claro el por qué tiene que depositar su confianza en nosotros y comprarnos, en vez de a cualquier otro competidor. Esto se consigue ofreciendo algo que aporte más valor al usuario frente a cualquier producto de la competencia. Como ocurre en la mayoría de los casos, si ofrecemos un servicio muy especializado, la probabilidad de tener éxito con nuestro negocio es muy elevada.
3. CÓMO ME VA A ENCONTRAR MI CLIENTE
Tienes que visualizar cómo puede encontrarte un nuevo cliente, que nunca haya oído hablar de nuestra empresa:
• Buscadores
• Redes sociales
• Anuncios y/o publicidad online
En cualquiera de estos medios, un usuario ha de "teclear" una serie de "palabras clave" que los van a conducir a webs de la temática de la búsqueda. Es importante seleccionar y tener muy claro los mejores términos de búsqueda por los que los usuarios los van a encontrar y localizar en la web. Es suficiente con que actúes como lo haría un posible cliente de tu empresa e intentar dar con las combinaciones que definan tu oferta de manera óptima, al mismo tiempo, debes de tener contenidos de calidad en la web para que una vez te han localizado, enganchar su atención y motivar un contacto comercial.
4. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA COMPETENCIA
Es indispensable elaborar un análisis de webs de tus competidores para obtener ideas para tu proyecto. De esta forma podrás conocer el nivel de exigencia o estándar de tu sector en Internet para clarificar las necesidades, así como los contenidos y funcionalidades que debes incorporar a tu página web.
5. DESARROLLO INFORMÁTICO
El desarrollo de una web eficaz se compone de un 95% marketing y un 5% informática. Es necesario acudir a un consultor que enfoque sus proyectos con esta metodología si quieres conseguir una web atractiva y que venda. Nuestra recomendación para contratar a un consultor para que desarrolle tu web es valorar su experiencia y portafolio de clientes para saber si encaja con lo que queremos conseguir en nuestra web.
