Paulina Romero HSabes que para hacer marketing hoy en día, nada como Internet pero, no tienes muy claro por qué es así, ni qué beneficios reales obtendrías. Te compartimos brevemente algunas de las razones para que inviertas en este tipo de marketing.
Invertir en Marketing por Internet
Tus clientes te encuentran
Aquellos que ya son tus clientes, pueden encontrar tu sitio fácilmente y con ello, obtener todos los beneficios que tu página web les puede ofrecer, como lo son:
- Información de utilidad para ellos, siempre actualizada
- Datos de contacto, horarios de atención, ubicación de tu empresa
- Un medio para que dialogues con ellos y les ayudes a resolver sus dudas o problemas
- Acceso a promociones
- Videos que les ayuden a resolver dudas sobre tu producto o servicio
- La posibilidad de suscribirse a los blogs que les interesen
- La posibilidad de que compren directamente desde tu sitio, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Esto te permite:
- Fortalecer la relación comercial que llevas con ellos
- Alimentar la confianza que tienen en tu empresa
- Asegurar que sigan comprando contigo, gracias a esta relación de confianza que se ha establecido (más ventas)
- Que te recomienden con sus amistades, gracias al buen servicio que les das (marketing de boca en boca)
- Que compren directamente desde tu página, evitándote gastos de una tienda física
Te haces de nuevos clientes
¿Cómo se logra? Tu sitio web ofrece la información que todo visitante puede necesitar y los buscadores de internet (como Google) ofrecen esta información a sus usuarios cada vez que ellos hacen preguntas que puedan ser respondidas con la información de tu sitio. Es así como usuarios de Google, que no te estaban buscando a ti específicamente sino a aquello que ofreces, te encuentran.
Es una estrategia de marketing muy inteligente, puesto que aquellos que llegan a tu sitio, ya se han auto-segmentado al buscar justo lo que ofreces y encontrarte. Ya no se trata de campañas masivas, dirigidas incluso a quienes jamás serían tus clientes, sino que se trata de campañas con las que aquellas personas que tienen altas posibilidades de ser tus clientes -han mostrado interés con su búsqueda- llegarán a tu sitio, a tu oferta.
Una vez que entran en tu sitio, empezarás a llevar una relación con ellos. Los acompañarás desde un inicio ofreciéndoles toda la información básica que requieran, después les ofrecerás información más detallada y a profundidad hasta que ya no tengan dudas (sobre tu empresa o sobre tu producto o servicio) y cierren la compra.
Las visitas a tu sitio crecerán exponencialmente
Si tu sitio efectivamente ofrece toda la información que los usuarios pueden buscar, Google te irá posicionado cada vez mejor dentro de sus resultados, haciéndote cada vez más visible dentro de la red. Es así como el número de visitantes que llegarán a tu sitio crecerá exponencialmente y, si sabes acompañarlos a lo largo de todo su recorrido de compra, terminarán siendo clientes.
En pocas palabras, las visitas a tu sitio crecen exponencialmente y lo mismo harán tus ventas.
Tus equipos de marketing y ventas trabajarán juntos
El trabajo se hace en equipo:
- Los clientes entrarán al sitio gracias a los atractivos contenidos que tu equipo de marketing habrá diseñado (y que habrán posicionado con éxito a tu sitio en internet, es decir, te habrán hecho visible).
- Una vez que estos visitantes hayan recibido información suficiente y se encuentren listos para la compra, tu equipo de ventas tomará la estafeta y cerrará la venta.
Todo esto se realiza de una manera muy efectiva, con base en procedimientos automatizados y personalizados para que se pueda atender a cada tipo de cliente. Esto se logra con un software diseñado específicamente para lo que llamamos Marketing de Atracción o Inbound Marketing.
Creas / creces la base de datos de tus clientes
Cuando un visitante solicita más información en tu sitio, te dejará su correo electrónico para que se la envíes. Es así como tu CRM irá registrando a estos visitantes (tanto sus datos de contacto como el recorrido que han hecho dentro de tu sitio).
Así tu base de datos irá creciendo. Esta base de datos te permitirá:
- Lanzar campañas de marketing personalizadas
- Mantenerte en contacto con tus clientes
- Evaluar el seguimiento que tus equipos de ventas le han dado a los clientes
La estrategia
En pocas palabras, se trata de aprovechar los beneficios que la tecnología nos ofrece para crear campañas inteligentes, segmentadas, no intrusivas y así, aumentar nuestras ventas exponencialmente.
Diseña toda una estrategia que:
- Considere el plan de ventas de tu empresa
- Articule el contenido que ofrecerás en tu sitio con tus metas de ventas
- Te permita evaluar el éxito de tus campañas (a tiempo de hacer modificaciones si así fuera necesario)
- Aumente el ROI de tu empresa
Solicita la asesoría de una agencia de marketing digital especializada para que puedas crear una estrategia exitosa y disminuyas los costos (en tiempo y en recursos) que una curva de aprendizaje implica.
Puedes solicitar:
- Una simple consultoría inicial
- Diseñar la estrategia con la agencia y que ésta capacite a tus equipos de marketing y ventas para que la ejecuten
- Trabajar a lo largo de todo tu proyecto junto con la agencia
Empieza cuanto antes, la tecnología avanza a pasos agigantados y llegar a tiempo es crucial para este tipo de estrategias.
