Ivonne FloresCada Social Networks (red social) tiene sus matices, ya sea en la forma en que se comportan los usuarios, se conectan o compartir en el entorno concreto de esa red. Piensa en ello. ¿Tiene los mismos criterios incorporados a LinkedIn para que usted elija para conectar con lo que haces en Facebook? Si Twitter fuera como LinkedIn, ¿todavía “sigue “ a tanta gente?
Por lo tanto, si las personas actúan de manera diferente en cada una de las redes sociales, ¿no debe su comercialización actuar de diferente manera, también? Al igual que un servicio de catering ajusta su enfoque -estilo, carta, maneras - para adaptarse a las necesidades de sus vacaciones, los vendedores deben modificar su enfoque para atender al medio ambiente y el comportamiento de las diferentes redes sociales específicas. A continuación, vamos a darles algunos consejos generales que le ayudarán a analizar el entorno de las redes de su público, así como proporcionarle una hoja de trucos rápida para la comprensión de los comportamientos de las 4 más populares redes sociales - Twitter, Facebook, LinkedIn y Google+.
Cómo analizar y ajustar su enfoque de marketing de las diferentes redes sociales
Paso 1: Crear una cuenta personal
La mejor manera de entender los matices de una red social específica es llegar a ser un usuario mismo. Regístrate para obtener una cuenta personal en todas las redes sociales en las que hace o le gustaría tener una presencia para su negocio. La clave aquí es la creación de una cuenta personal, no una cuenta de negocios, ya que el objetivo es ver cómo la gente que está comercializando para interactuar en la red - tanto con otros usuarios y con otras empresas.
Paso 2: Analizar el tono y comportamientos específicos de personas en la Red
Como usted está observando y participando en el entorno de la red social específica, trata de recoger las señales de comportamiento. Aquí están algunas grandes preguntas que debe hacerse cuando se realiza este análisis:
¿Las personas tienden a ser más formal o informal en sus interacciones?
¿Las personas parecen utilizar ciertos criterios a la hora de decidirse a aceptar una conexión?
¿La red incluso soporta cuentas de las empresas / páginas?
¿La gente fácilmente interactuar con las marcas o son marcas representadas a través de perfiles personales en su lugar?
¿Qué tipos de contenidos hacen parte de la gente?
¿De qué manera los usuarios que participan unos con otros?
¿Cuánto existe actividad? ¿Con qué frecuencia, frecuencia de contenidos que no se comparten, y a qué ritmo?
¿Cuántas personas pertenecen a la red ?
Hacer este tipo de preguntas le ayudará a entender como trabajan las funciones de la red social, que le permitirá adaptar y optimizar sus comunicaciones de marketing de acuerdo a como sus usuarios se comportan.
Paso 3: Modificar su enfoque de marketing
Usa lo que has aprendido acerca de la red social en el tercer paso para crear un enfoque de marketing individual para ese sitio específico. Si usted nota que las cuentas comerciales no están disponibles, utilice su cuenta personal para contactar con otros usuarios y difundir sus mensajes y contenidos. Si usted nota que las personas sólo están compartiendo contenidos de muy alta calidad en forma limitada frente a un montón de contenidos, adopta ese mismo enfoque y evitas a los usuarios de spam con una gran cantidad de contenido de manera frecuente. Para utilizar las redes sociales populares como ejemplo, en Twitter, más contenido y actualizaciones frecuentes es mucho más aceptable que la misma práctica en Facebook. ¿La gente está más formales en sus actualizaciones en una red social que otra? A continuación, cambie el idioma de su mensajería para alinearse con ese tono.
Paso 4: ¿Cómo se comportan los usuarios en los 4 principales Redes Sociales?
¿Quieres un panorama general de cómo se comportan los usuarios en las 4 redes sociales más populares ? He aquí una pequeña guía:
Twitter: “follow” usuarios (que pueden incluir a las empresas) para obtener información, compartir actualizaciones, y ser social. Los usuarios están abiertos a las marcas y las actualizaciones se limitan a los mensajes cortos de 140 caracteres. Twitter es ideal para compartir enlaces a contenido impresionante y alcanzar una amplia variedad de usuarios. El tono es informal y los usuarios conectar comúnmente con las marcas de la atención al cliente, nuevos contenidos, concursos y ofertas. ¿Quién los usuarios optan por "seguir de nuevo” es bastante abierto y los usuarios en general son cómodos al conectar con más gente, incluso si ellos no “saben” de ellos.
Facebook: los usuarios o cuentas personales, interactúan como las marcas a través de las páginas de negocios. Usuarios de Facebook son habitualmente más estrictos con quien se conectan y se convierten en “amigos”. Por lo general, Facebook “amistad” se limita a una persona que ya sabe o es amigo en la vida real, pero los criterios personales de la gente de este puede variar. Mensajes y actualizaciones en la red puede ser más largo en forma, pero la red aprecia cambios menos frecuentes y más valioso de las empresas, particularmente las actualizaciones que ofrecen ofertas exclusivas y contenidos.
LinkedIn: LinkedIn es una red que atrae principalmente y se adapta a las necesidades de los profesionales de los negocios, por lo que es una excelente opción para los anunciantes. Las marcas pueden tener páginas de la compañía y los usuarios pueden “seguir” la página de actualizaciones de las empresas. La red cuenta con más de una red del negocio y el enfoque profesional y la forma como los usuarios se conectan es mucho más formal. Los usuarios a menudo tienen menos conexiones, más íntimo que lo harían en Facebook o Twitter. Contenido compartido y los debates que se inician son por lo general más industrial y centrada en el negocio.
Google+: La más reciente de las principales redes, Google permite a los usuarios conectarse entre sí mediante la adición de conexiones con diferentes “círculos”. En la actualidad atrae a más de un público digital, tecnología centrada en los usuarios que son principalmente varones. La red es similar a Facebook en su funcionalidad y ahora que las páginas de negocios están disponibles, su ser aprovechado por la comunidad de negocios para la comercialización, también.
Use su tiempo sabiamente en sus esfuerzos de marketing en social networks. Recuerde: sólo porque una red social es “popular”, no significa que sea necesariamente el adecuado para su negocio o industria. Haga uso del análisis como su guía. Supervisa el tráfico y clientes potenciales se está generando desde su presencia en cada sitio de redes sociales. ¿El retorno de la inversión bastante significativo basado en el tiempo y el esfuerzo que está pasando allí? ¿Es un sitio social, desempeñando mejor para usted que otro? Ajuste su estrategia en consecuencia a concentrarse más de su tiempo en las redes sociales que trabajan para usted, y menos de su tiempo en los que no lo hacen.
