--- title: "¿Porqué debería tener \"Marketing Automation\" en mi empresa?" description: ¿Qué es Marketing Automation? ¿Porqué tenerlo en tu empresa? Conoce los beneficios que esta herramienta te ofrece y simplifica los procesos de tu negocio. image: https://www.databranding.net/hubfs/marketing-automation.gif --- [Inbound Marketing en español](https://www.databranding.net/mktblog/topic/inbound-marketing-en-español) [Marketing Automation](https://www.databranding.net/mktblog/topic/marketing-automation) # ¿Porqué debería tener "Marketing Automation" en mi empresa? ![que es marketing automation](https://www.databranding.net/hs-fs/hubfs/Stock%20images/Engineering%20automation%20building%20designing.%20Construction%20industry%20technology.jpeg?width=470&name=Engineering%20automation%20building%20designing.%20Construction%20industry%20technology.jpeg)Desde que en 2010 el Inbound Marketing (*marketing automation*) comenzó, se ha desarrollado en diferentes campos de marketing. Son moneda diaria los pequeños ajustes y mejoras, así como **la mejora de los análisis de datos actualizados y los informes** que hacen posible que una empresa pueda saber qué pasa con sus ventas y prospectos. A algunos les ha sido difícil comprender que la inteligencia artificial detrás de un sitio web puede** recopilar, procesar, acomodar y hacer accesible información** mucho más rápido y en todo momento. Algo imposible para un humano cualquiera. Y si hacemos que Google se una a estos esfuerzos para **traernos visitantes**, hacemos el *match* perfecto. Para la mayoría -por no decir para todas- de las empresas, les es imposible tener varias **oficinas abiertas con personal disponible 24 horas diarias, 7 días a la semana, **para atender a posibles clientes y ayudarlos a comprar los productos o servicios que ofrecen. Y una vez recabada la información de todo este proceso poder **medirla, acomodarla, trazar gráficas y tendencias** para presentarla de manera ordenada y así tomar decisiones sobre estrategias a seguir pero éstas basadas en datos puros y duros.   ## **Medir tus resultados y tomar decisiones con base en ellos ** A lo largo de estos años con la mayoría de directores generales o de marketing con los que hemos hablado les preguntamos: ¿Cuántos prospectos tienen por año? ¿Cuál es el tiempo que les toma cerrar a un prospectos en cliente? ¿Cuál es su costo de adquisición? ¿Cuántos…? Sin embargo, en la mayoría de los casos, no hemos podido obtener una respuesta clara y menos precisa. ### **¿Sabes tomar decisiones sobre métricas?** El gran plus de un proceso de Inbound Marketing son las **métricas y gráficas que arroja el sistema de manera automática** y que parten del *big data* de los sitios web que están pensados para ser una herramienta más de la empresa. El viejo arte de dejar "mareados" a algunos ha quedado atrás, para dar paso a los** datos inteligentes de robots.**   ## **Contenido, el combustible con el que funciona la máquina.** Cualquier empresa o institución, sea cual sea su fin, venda lo que venda, se dedique a lo que se dedique, es una **fuente inagotable de conocimientos y por lo tanto de [contenido](https://www.databranding.net/blog/educar-clientes-contenido-inbound-marketing?hsLang=es) en cualquier variable: escrito, audio o video.** Las personas que abren Google para buscar respuesta, productos o servicios darán con ellos y éstos **los atraerán como un imán a tu sitio web.** Ahora así se establece la “confianza digital”, base para cualquier negocio.   ### **Después de publicar contenidos ¿Cuántos se convierten en clientes pagaderos?** El contenido y las métricas son muy necesarias para el proceso; para darte a conocer a los clientes y para comprenderlos. Las **métricas** reflejan directamente la **rentabilidad** de su empresa y muestran de manera clara el **Retorno de la Inversión o [ROI](https://www.databranding.net/blog/aumentar-el-roi-de-tu-empresa-inbound-marketing?hsLang=es)** con inteligencia artificial en Inbound Marketing. Para obtener buenos resultados, el proceso requerirá seguimiento de flujos de trabajo para hacerlos mejores, ajustarlos y volverlos a aplicar. Por ello, el *marketing automation* **no es una solución para aquellos equipos que busquen simplemente que todo se ejecute de manera automática** después de haber iniciado el trabajo.   ## **¿Qué pasaría si pudieras usar robots para automatizar procesos? ** Internet ha desarrollado en nosotros la habilidad de encontrar o resolver cuestiones en segundos. Así, cuando las empresas tienen *marketing automation*, los robots, el aprendizaje automático de los sitios web sobre tus hábitos y búsquedas, y la inteligencia artificial, comienzan a funcionar mejor. Estas herramientas permitirán **conducir a los prospectos en tu sitio web de manera instantánea, **con base en un proceso de nutrición, **hacia la compra** o al menos, hacia el contacto con un representante de ventas. Los prospectos decidirán la velocidad a la que necesitan ir y los robots de* marketing automation *instalados dentro de tu sitio web, los conducirán por todo tu [embudo de comercialización](https://www.databranding.net/blog/marketing-ventas-matrimonio-posible?hsLang=es) en minutos. Adiós a los compartimentos estancados o divididos en secciones y etapas separadas, sin intención de atraer, convertir, cerrar y deleitar. Un estudio serio de Google (ZMOT) arrojó que ya tenemos al menos un **70% de la decisión del proceso de compra tomada**, incluso antes de abrir Google para iniciar una búsqueda. Esto si hablamos de B2B y B2C de productos o servicios. Basta considerar un hecho: Piense en *E-Commerce*. Si el cliente encuentra lo que le gusta, se puede hacer de aquello en cuestión de minutos. Cuando esto lo llevamos al mundo de B2B, puede tomar mucho más tiempo. Pero **¿Y si un robot contestara todas las dudas de nuestros futuros clientes** o los pudiera atender en el proceso mientras está dentro de esa **nueva oficina virtual en la que podemos convertir nuestros sitio web?** ¿Podría tomar menos tiempo el proceso de compra? Totalmente. ¿Y si necesitara solicitar un demo o una prueba de consulta? También. ### **El sueño de ser el #1 en Google** Podríamos aparecer en el #1 de resultados arrojados por Google y no tener éxito comercial. Dejaré ese sueño para ingenieros dedicados al SEO o la publicidad por clic o ingenuos principiantes. Eso solo es una métrica de la vanidad comercial. **La conquista de este número no es por ser el #1, es más bien por el número de personas que pueden llegar a nosotros**. Visto de esta forma, aparecer en los primeros resultados se convierte en el camino lógico por el cual **el contenido que desarrolla la empresa, se convierte en algo valioso para los usuarios de Google,** y es por eso que éste lo muestra de manera preferente. ### **Conversiones y ventas** Por lo tanto, si tengo más visitantes (o sesiones, como ahora lo llama Google) por el contenido que publico, debería **“convertir” todo ese tráfico de manera veloz en clientes potenciales. ** Es muy bueno atraer a personas con tu anuncio en alguna plataforma social o en Google. El gran "pero" está en que **deberemos obtener, además de su visita, su nombre y correo electrónico **para a saber a quién le hablaremos, de qué le hablaremos o sobre qué le daremos más información, así como el tiempo correcto para hacerlo. Así cada comunicación que se tenga, ayudará al prospecto a avanzar en el proceso. Es decir, **si ya tuvo interés en descargar algún material que ofrezcamos, es muy bueno continuar la conversación hasta llegar a una consulta o compra**, sin tener que gastar más dinero y tiempo en “nutrirlo” con información de manera masiva, para que decida regresar. Estos procesos sustituyen a algunas personas de marketing y representantes de ventas. Nos centran en el elevar el ROI, a mediano y largo plazo. Algo preocupante y de llamar la atención, es que a los nuevos usuarios que han decidido adoptar Inbound Marketing como su nuevo marketing, no se les vea preocupados por **enfocar sus esfuerzos en las métricas básicas** como: - Tasas de visitantes frente a las tasas de conversión. - Tasas de conversión frente a tasas de cierre. Para después** afinar el proceso** para acelerar a personas detenidas en el proceso de nutrición. ## **Inversión en Inbound Marketing** La inversión en robots de *marketing automation* es tanto como **la renta de una plataforma como HubSpot **(entre 300 y 800 dólares mensuales, depende del tamaño de empresa), lo cual es menor a tener a un mayor equipo de marketing o empleados de ventas a tiempo completo. Las **ventajas** de éstos son claras: - Su actualización y adaptación al mercado es **constante.** - Están trabajando **24 horas, 7 días** a la semana. - La educación del cliente es** inmediata**, de hecho, se da dentro del mismo embudo de comercialización, sin perder tiempo. - Para los que sí puedan ser **clientes futuros** pero por ahora no, habrá posibilidad de **retenerlos** también. ### **Mejora de equipos de marketing y ventas** Las oportunidades saltan a la vista. Los de **ventas** siempre tendrán “clientes potenciales” o los llamados “warm leads”, mientras que los de **marketing**, se convierten en mensajeros más certeros, es decir, vendedores más cualificados y mercadólogos con mejor desempeño. Ambos dirigidos y **enfocados solamente en llegar a las conversaciones de ventas más rápidamente**.   [![Libro Inbound en español](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/92588/d262b604-b2e1-4402-8e19-aa03bca13675.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/92588/d262b604-b2e1-4402-8e19-aa03bca13675) Tags: [Inbound Marketing en español](https://www.databranding.net/mktblog/topic/inbound-marketing-en-español) [Marketing Automation](https://www.databranding.net/mktblog/topic/marketing-automation) ![Miguel Angel Tolsa](https://www.databranding.net/hs-fs/hubfs/Fotos_para_perfiles_blog/Tolsa.jpg?width=120&height=120&name=Tolsa.jpg) **[Miguel Angel Tolsa](https://www.databranding.net/mktblog/author/miguel-angel-tolsa)** 5/21/19 1:45 PM "CMO y socio de Databranding. Ex Director de Comunicación en IPADE Business School. Más de 20 años construyendo autoridad institucional — ahora aplicada a estrategia de visibilidad en IA para marcas que quieren ser citadas, no solo encontradas." [Follow me on Twitter ](https://twitter.com/mtolsa) [Follow me on LinkedIn ](https://mx.linkedin.com/in/mtolsa) ![Free AI Visibility Diagnosis - Databranding](https://www.databranding.net/hs-fs/hubfs/AI-Generated%20Media/Images/Una%20toma%20oscura%20de%20alguien%20revisando%20analytics%20en%20pantalla%20o%20una%20sesin%20de%20trabajo%20con%20luz%20dramtica.png?width=1024&height=1024&name=Una%20toma%20oscura%20de%20alguien%20revisando%20analytics%20en%20pantalla%20o%20una%20sesin%20de%20trabajo%20con%20luz%20dramtica.png) ### Is your brand showing up in AI answers? Find out how ChatGPT, Perplexity and Google AI see your brand. Free diagnosis in 48 hours. ## Related Articles [![¿Qué es un Buyer Persona?](https://www.databranding.net/hs-fs/hubfs/Stock%20images/Happy%20shopping%20women%20looking%20something%20on%20a%20cell%20phone.jpeg?width=500&height=500&name=Happy%20shopping%20women%20looking%20something%20on%20a%20cell%20phone.jpeg) ¿Qué es un Buyer Persona? 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