Mauricio Romero
Según un estudio de Exact Target, “el 80% de los tomadores de decisiones prefieren conocer información de una empresa a través de sus contenidos que a través de la publicidad tradicional”
Estrategia de Inbound Marketing
Atraer la atención del público objetivo es el centro de nuestras estrategias, los esfuerzos por lograr que se fijen en nuestro producto o servicio estará determinado por la forma. El primer paso será determinar esta forma. ¿Seremos Outbound o Inbound?
Si elegimos el camino Outbound, seguiremos pautas tradicionales, interrumpiremos el espacio ajeno, seremos intrusos en el mismo, mientras que con el Inbound lograremos atraerlos hacia nosotros.
Debemos aclarar que en Marketing no existe un lado oscuro y un lado de la fuerza, existen diversas maneras de llegar al objetivo, sólo hay que saber elegir el recorrido que mejor se adapte a lo que quieres lograr.
Inbound vs Outbound
Ofrecer un producto o servicio a través de Outbound, puede significar un contacto frío y poco personalizado, ya que se desconoce si el usuario estará interesado en nuestra marca. ¡No te preocupes!
Existe una manera de darte a conocer sin invadir el espacio de los demás. Esta manera es aplicando el Inbound Marketing, combinando técnicas de marketing y publicidad como Google Ads, SEO, marketing de contenidos, Email Marketing, analítica web, Call to Actions, entre otros. Estas herramientas nos permiten llegar hasta quienes sabemos que estarán interesados en nosotros. Además, recordemos que mientras más información tenga nuestro público objetivo, éste estará mucho más empoderado al momento de tomar sus decisiones y llegará a tu empresa siendo consciente de que eres la opción disponible para resolver sus necesidades.
Ante esto, las Redes Sociales pueden convertirse en un pilar para la creación y aplicación de una estrategia Inbound, que cumpla con cada paso:
- Atraer a un usuario,
- Convertirlo en un lead o posible comprador.
- Cerrar la venta o adquisición de servicio.
- Deleitar a nuestro usuario, a través de un servicio post venta personalizado.
Las plataformas 2.0 serán tus aliados porque te permitirán crear conversaciones sobre temas de interés para tu audiencia. de esta manera, sólo tendrás que trabajar en una propuesta de valor que los atraiga. Aumentará el alcance de tu contenido, podrás difundirlo a través de varios canales masivos hasta que lleguen a tu público. También podrás ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado, de esta manera escucharás lo que piensan y dicen de tu marca de manera que puedas llegar a fortalecer tu reputación online y offline.
