Marketing de contenidos

El marketing y la publicidad han cambiado. 75% de las personas ya no creen en anuncios y en la publicidad tradicional. 80% de las personas toman su decisión de compra investigando en internet y en redes sociales. Lo que las personas buscan es contenido y huyen de la publicidad.

Este es un nuevo comportamiento de los compradores gracias al acceso a la información. Antes de comprar en vez de tomar la decisión por la marca que conocemos gracias a años de publicidad, investigamos todas las opciones y cuál es la que más conviene.

El cómo resolver el problema o producto que necesitamos lo investigamos en internet. Aquí nace que el tener contenido sobre los problemas que su empresa resuelve a través de productos y servicios sea esencial.

¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es una técnica en la que se generan contenidos escritos o audiovisuales sobre las soluciones que brindan las empresas, marcas o productos y se distribuyen de manera digital en sitios web, blogs, videos y redes sociales.

Es la mejor manera de ayudar al consumidor a que avance en su decisión de compra, ya que no basta la publicidad tradicional como sucedía antes.

Con estos contenidos el comprador aprende sobre cómo comprar y a evaluar las opciones que tiene para que la decisión sea la que más le convenga.

¿Qué resuelve el marketing de contenidos?

1. El marketing de contenidos ayuda a que las personas tomen una decisión sobre la resolución de un problema a través de un producto o servicio.
2. Ayuda a las marcas a que las personas lleguen en su búsqueda de estas soluciones a su sitio web. Con esto aumenta el tráfico de un sitio web y mejora su presencia en línea.
3. Educa a los consumidores sobre la propuesta de valor que la empresa o marca ofrece. Recuerden que un consumidor educado reconoce mejor el valor de lo que hacemos y está dispuesto a pagar más por ello.
4. Crea no sólo una conexión sensorial sino que ayuda a una conexión racional. De esta manera el consumidor puede sentirse más confiado sobre su decisión.
5. Ayuda a que las personas sigan una marca en sus redes sociales y medios digitales ya que se les da contenido útil y en contexto y no sólo publicaciones que tengan a perritos y bebes para tener muchos likes.
6. Cuesta un 62% menos que la publicidad tradicional y genera 3 veces más clientes potenciales.
7. El contenido es la mejor inversión digital a largo plazo. No hay que pagarle a Google para estar en los primeros resultados. Simplemente con hacer un muy buen contenido llegaremos a los primeros lugares.

¿Cuál es el resultado de usar una estrategia de marketing de contenidos?

El resultado de utilizar estas estrategias son:

1. Aumento de visitantes en sitio web a través de las búsquedas en motores de búsqueda como Google.
2. Creación de una comunidad real en redes sociales que se interesa sobre los contenidos de la empresa o marca.
3. Generación de prospectos nuevos que quieren saber más de la solución y contactan directamente a los representantes de ventas.
4. Más y mejores ventas. Con el contenido el prospecto recibe el mensaje que estamos para ayudarle a resolver algo y no sólo para venderle. Por eso al hacer bien esta estrategia con una buena implementación, resultará en una venta más fácil.
5. Ayuda a que se resuelvan todas y cada una de las preguntas que les han hecho a tus equipos de ventas para poder tenerlas en digital. Con esto se ahorra tiempo de los vendedores y se acorta el ciclo de compra.

¿Cómo crear una estrategia de marketing de contenidos?

Una buena estrategia de contenidos debe de contemplar los siguientes puntos:

1 Contenido que estén buscando

La base de crear esta estrategia para atraer a personas que buscan lo que resolvemos es ponernos en sus zapatos. Tener muy claro cómo comienza su búsqueda y entender cómo le escriben esas preguntas a su computador o celular. Esto es lo que le llaman palabras clave en SEO (Search Engine Optimization).

Comienza con tus equipos de ventas. Ellos tienen todas las preguntas que les hacen tus clientes potenciales una y otra vez.

2 Contenido interesante

No basta con entender la pregunta. Hay que contestar de la mejor manera posible, más imparcial y sincera que podamos. Los consumidores están buscando contenido que les ayude a entender si la empresa, marca o producto les puede resolver su problema.

Así que hay que no sólo hablar de nuestra propuesta de valor, sino también de cómo se compara con la competencia. Uno de los contenidos más poderosos para ayudar a tomar la decisión son las reseñas y comparativos.

3 Contenido personalizado

Existen varias maneras de hacer esto. La primera y más amplia es generar contenido específico para tu buyer persona. ¿Qué es esto? Es un perfil ficticio que creamos para segmentar a nuestros clientes basándonos en sus usos, costumbres y estilo de vida.

Con esto podemos entender los distintos motivos por los que podemos servirle a nuestros clientes y entender la diferencia entre ellos. Así podremos hacer contenido que resuelva lo que ellos traen en mente.

La segunda manera es utilizar técnicas de Inbound Marketing para enviarle contenido que realmente esté personalizado y el lo pueda ver como más útil.

4 Formato de los contenidos

Dependiendo de las habilidades internas de la empresa los contenidos pueden ser en palabra escrita, en audio, en video o si el presupuesto y el tiempo lo permite en las tres.

Cada formato tiene sus propias características y las personas eligen el que más les gusta. Por eso lo ideal sería que el mismo contenido estuviera en su blog como formato escrito, en su podcast en formato de audio y en su canal de youtube con videos.

5 Calendario editorial. A publicar, publicar y publicar.

Con una lista de preguntas por responder hay que hacer un calendario editorial para poder producir todos los contenidos. Esta es la parte donde el 80% de las empresas fallan en su estrategia, ya que hacer buen contenido no es fácil, consume tiempo y recursos.

Se tiene que tener publicaciones constantes para que la estrategia funcione ya que los algoritmos de motores de búsqueda toman en cuenta la periodicidad con la que se publica. Los que publican poco y sin periodicidad son menos recomendados en los resultados.

Otro problema que puede surgir es que se busca la perfección en los contenidos. Esto detiene siempre la publicación. Hay que hacer una media entre un contenido de calidad pero que se publique a tiempo y que un equipo editorial decida cuándo está bien ese contenido.

6 Promocionar el contenido

Ya que se hizo todo este esfuerzo hay que promocionar nuestros contenidos dentro de nuestras redes sociales y en nuestra lista de mailing segmentada por gustos para no enviar información que no es relevante a todos.

De esta manera deleitamos a nuestros clientes con contenido interesante y de ayuda. Nuestra comunidad de seguidores realmente estarán interesados en interactuar con nosotros.

Esta conformación y plan de la estrategia la conformamos en un documento que le llamamos Game Plan. Descarga cómo es este proceso:

Marketing de contenidos e inbound marketing

El marketing de contenidos es la mejor manera para atraer a prospectos a tu embudo de comercialización o ventas. Sin embargo dentro de la metodología de Inbound este es sólo el comienzo.

Falta realizar otras etapas de nutrición y cierre para que realmente se aproveche al máximo esta inversión.

Si estás interesado conoce más sobre Inbound Marketing revisa nuestros contenidos donde te explicamos cómo funciona. Y si quieres una asesoría de cómo hacer una estrategia exitosa llámanos.