¿Por qué no funciona tu estrategia de Inbound Marketing?

Sabemos que hoy en día, el mejor tipo de marketing que podemos hacer está en los medios digitales, por lo tanto, llevar a cabo campañas de Inbound Marketing es una propuesta que toda compañía debería considerar seriamente.

Ahora bien, muchas campañas de Inbound Marketing no funcionan como deberían...¿por qué? ¿qué se debe hacer? No es que el Inbound Marketing no funcione, sino que la manera de llevar ciertas campañas debe de perfeccionarse hasta que lleguen a ser tan exitosas como cualquier otra campaña de Inbound Marketing que ha demostrado funcionar.

¿Por qué está fallando tu estrategia?

Hacer Inbound Marketing puede ser un arma de doble filo. Las nuevas tecnologías nos permiten automatizar muchos procesos con lo cual, hay quienes piensan que una vez arrancada una campaña, pueden poner el "botón en automático" y dejar que "se manejen solas". Nada más alejado de la realidad. O más bien, sí se puede, pero el dejar que las cosas "se manejen solas" nunca ha sido sinónimo de éxito.

Una campaña de Inbound Marketing exitosa require sí, del avión, de los pilotos, pero también de una constante atención al vuelo, nada de "piloto automático". Las campañas de Inbound Marketing, para ser exitosas, deben ser constantemente trabajadas, estudiadas, evaluadas, modificadas y redirigidas. Exigen un trabajo constante, paciencia y dedicación diaria, a pesar de la automatización de los procesos que ofrecen.

Si tu campaña no está funcionando, se puede deber a varias razones, aquí te mencionaremos algunas de las más comunes.

1. No estás pensando en tu buyer persona. Estás promocionando tu compañía en vez de buscar resolver las necesidades específicas de tu buyer persona. ¿Quién es tu clientes potencial? ¿Qué necesita? ¿Qué problemas enfrenta? ¿Cuáles son sus intereses y motivaciones? ¿Quién puede efectivamente comprar tu producto o servicio? ¿Tienes esta información? Sino, sólo estás publicando contenido "a lo loco" sin que vaya dirigido a un sector específico y por lo tanto, no responde a las preguntas específicas de tus clientes. Estás creando contenido de baja calidad e interés para tus clientes potenciales. Debes enfocarte más en ellos y en ofrecerles las soluciones específicas que necesitan para resolver sus problemas.
2. No estás midiendo y estudiando los resultados de tu estrategia. Ya arrancaste, tienes un plan y lo vas ejecutando, pero ni por equivocación te asomas a ver los resultados de tus estrategias. Asumes que, como se está haciendo el trabajo, tarde o temprano va a funcionar. Sentimos mucho darte la mala noticia, pero no es así. No todo trabajo funciona, no todo esfuerzo tiene su recompensa. Necesitas medir tus resultados para que puedas evaluar cuáles actividades -de todas las que haces- sí funcionan y cuáles no. Estudiar los resultados de tus estrategias de manera periódica y constante, te permite ajustarlas de acuerdo a lo que sí funciona. A veces tenemos ideas muy buenas que funcionan bien con un cliente pero con otro no tanto. No imaginemos que todo funciona, estudiemos lo que verdaderamente nos lleva al éxito (lo cual es siempre cambiante, de ahi que necesitemos medir y reajustar constantemente nuestro trabajo).
3. No estás considerando los cambios de tu audiencia/tecnología. Este aspecto va de la mano con el anterior. ¿Porqué hay que estudiar constantemente nuestros resultados? Porque lo que funcionaba ayer, no funcionará mañana. Lo que un grupo de personas disfruta, otro lo aborrece. Lo que una generación abraza, la anterior no lo entiende. Tu buyer persona tiene intereses específicos y la tecnología va siempre ofreciendo nuevas herramientas, hay que irse adaptando. Cuando Inbound Marketing empezó, no había facebook. Ahora ya no sólo es facebook, tienes youtube, Instagram, Snapchat, entre muchas otras opciones para compartir tu mensaje. Y no todos los grupos de personas utilizan todo. Los tiempos digitales exigen actualización constante, no hay oportunidad de una sola cosa que funciona y "piloto automático".
4. No hay comunicación dentro de tu empresa. Los departamentos de ventas y marketing siguen trabajando por separado. Si algo caracteriza a este nuevo tipo de marketing, es el trabajo en conjunto que los equipos de ventas y marketing deben realizar. Ya no trabajan por separado, ya no son enemigos. Se necesitan mutuamente. Si estos dos equipos no hay sabido sumar esfuerzos para lograr el éxito que ambos están buscando, necesitas trabajar más con tu equipo.
5. Te dirige tu plan y tu metodología, no tus metas. Al inicio de toda campaña se programan las actividades y tareas a realizar de acuerdo a unas metas, sin embargo, a veces insistimos más en seguir con el plan que en cuestionarlo en caso de que las metas no sean alcanzadas. Mantén tus metas siempre como prioridad y que el plan se adapte a éstas (y no al revés). Debes tener en cuenta dos cosas: tus metas deben ser realistas y debes ser paciente. Hay plazos distintos para cada tipo de meta, no puedes esperar conseguir en semanas metas que se alcanzan sólo con el año. Es mejor fijarse metas accesibles e ir "subiendo de nivel" conforme las vayamos alanzando, a trazarte metas casi imposibles y frustrarte por ello. En pocas palabras: 1) Que tu plan de trabajo se guíe por metas objetivas y no sólo por una "metodología a seguir" sin tener claro a dónde quieres llegar o con metas que no corresponden a tus tiempos y recursos. 2) Que tus metas dirijan tu plan de trabajo y no a la inversa. Coteja siempre tu plan de trabajo con las metas alcanzadas.

Flexibilidad, enfoque y trabajo constante

Si revisamos bien los 5 puntos anteriores, veremos que se pueden resumir en tres actitudes que debemos tener: flexibilidad, enfoque y trabajo constante. No podemos tener éxito en Inbound Marketing si:

• Trazamos un plan de trabajo rígido e "intocable"
• Si no tenemos un enfoque claro (en nuestras personas y nuestras metas) con el cual cotejar los resultados de nuestro proyecto
• Queremos armarlo todo de una sola vez, automatizarlo y no volver a "tocarlo" nunca (ponerlo en piloto automático).

En otras palabras, en positivo:

• Permite adecuaciones a tu plan de trabajo, mismas que debes hacer de acuerdo a
• El análisis de tus resultados
• Los intereses de tus buyer personas
• Las nuevas herramientas tecnológicas
• Tus metas y objetivos
• ¡No dejes nunca de actualizarte! Tus estrategias, tus contenidos, el formato, la variedad, los resultados, todo esta en constante movimiento en el mundo digital, quien se estanca, pierde.

¿Estás trabajando con la agencia adecuada?

 Si a pesar de todo lo anterior no logras obtener resultados, quizá deberías considerar si estás trabajando con la gente y con las herramientas adecuadas. ¿Sabes cómo elegir una agencia de Inbound Marketing? Trabaja con expertos y no pierdas recursos (tiempo y dinero) en aprender y en lograr el éxito de tu empresa.