Mauricio Romero
Debes considerar varios puntos si estás buscando una agencia de marketing hispana para desarrollar tu estrategia digital en los Estados Unidos. Estos puntos van más allá de la traducción de idiomas, los estereotipos y los modelos latinos en tus imágenes. Necesitas desarrollar una estrategia que atraiga e interactúe con tus clientes potenciales con el mensaje correcto que los convierta en clientes potenciales reales.
¿Por qué es importante estar tener presencia en el mercado hispano de Estados Unidos?
Muchas marcas están tratando de interactuar con el mercado hispano en Norteamérica. En Estados Unidos para el año 2020, el 18,5% de la población son hispanos o latinos. Es un mercado en crecimiento que está aumentando su poder adquisitivo y tienen presencia en todos los segmentos sociales. Todo el segmento tiene 1,8 billones de dólares en poder adquisitivo.
La comunidad hispana es el segundo mercado minoritario de más rápido crecimiento en los Estados Unidos. Los mexicoamericanos son el 57% del grupo hispano con $ 881 mil millones en poder adquisitivo.
Si eres una marca que quiere incursionar en este mercado debes considerar las cuestiones especiales y la idiosincrasia de este segmento. Esta es la mejor manera de atraerlos e interactuar con ellos.
Estrategia de marketing digital para el mercado hispano
Los principios de una estrategia digital para el mercado hispano son muy similares al resto de segmentos. Pero si quieres sobresalir, debes centrarte en los pequeños detalles. Hablemos de esas diferencias:
Cómo atraer el mercado hispano a su sitio web:
Marketing de contenidos
Todo el mundo utiliza los motores de búsqueda como Google cuando tiene un problema, una cuestión o una oportunidad que está intentando resolver. Entonces, si la gente hace preguntas, tu sitio web debe tener todas las respuestas. Es así de simple. Haces una gran cantidad de contenido educativo con excelentes respuestas sobre cómo pueden resolver su problema. Por supuesto, tu empresa tiene la experiencia necesaria para ofrecer la solución adecuada para ese problema. Tenemos un gran blog que explica cómo Google envía personas a tu sitio web.
El contenido es el rey para atraer al cliente adecuado. Haga el contenido en su propio idioma y región.
Considera sitios web multilingües en español e inglés
Necesitas crear un sitio web multilingüe. Esto se debe a que tienes 3 segmentos principales sobre cómo usan el idioma y cómo realizan sus búsquedas en Internet:
- Hispano dominante.- Este es el grupo que habla predominantemente español. Lo hacen en sus hogares y en sus dispositivos. Representan el 52% del segmento.
- Bicultural.- Este grupo habla inglés y español en casa. Consumen la mayor parte del contenido en inglés y menos en español. Tienen raíces fuertes y una mentalidad hispana. Realizarán sus búsquedas en la web con términos en ambos idiomas, digamos que son la población spanglish. Representan el 19% del segmento.
- Domina el inglés.- Este grupo habla inglés en casa. Son nacidos en los EE. UU. Pero aún interactúan con sus familias en inglés y español. Les gusta su cultura mixta y se involucran con mensajes diseñados para ambas culturas. Representan el 28% del segmento.
Los dos primeros segmentos representan la mayoría de las personas a las que Google redirigirá su sitio web. Consumirán más contenido si se adapta a su idioma, mentalidad y necesidades.
Necesita crear una mejor experiencia de usuario (Ux) y mensajes que resonarán en su forma de pensar.
Muchas variaciones de contenido
El español es el idioma principal de casi todos los países de América Latina y España. Todos entienden el idioma.
Sinembargo las diferencias regionales pueden convertir una simple oración con significados muy diferentes.
Como ejemplo hay un dulce mexicano hecho con leche de cabra que es extremadamente espesa y dulce llamada cajeta. Pero esta palabra "cajeta" es una mala palabra en Argentina.
Debe considerar estas diferencias y seleccionar el segmento hispano al que desea llegar. Puedes elegir ser neutral para que muchas culturas hispanas puedan entender el mensaje o concentrar el uso del idioma para un segmento específico como los mexicanos a los que les gusta usar el idioma con doble sentido como un juego.
Además, esto significará hacer un contenido similar para la misma pregunta. Si un segmento específico usa el lenguaje de manera diferente, debes adaptar esas preguntas y respuestas a tu mercado objetivo y hacer 2 contenidos diferentes para el mismo mensaje.
Más contenido en vídeo y en audio
El hábito de leer no es tan fuerte en la cultura hispana. Según datos de la Asociación Nacional para la Educación en los Estados Unidos (NEA), el 57% de la población norteamericana está acostumbrada a leer en comparación con el 26.5% de los latinos que viven en el Estados Unidos.
El lector hispano promedio lee 3 libros por año versus el lector estadounidense lee 12 libros por año.
Cuando alguien necesita encontrar una solución, lee todo lo que se necesita, no importa si es hispano o norteamericano. Pero con la información anterior debes considerar hacer todo tu contenido escrito y con vídeo.
Otro dato importante es que casi la mitad de la población hispana son millennials y prefieren el contenido de video al contenido escrito. Hacer contenido de video tiene sus propias tácticas con ventajas y desventajas. Un ejemplo es la extensión o duración del contenido. El artículo promedio es de alrededor de 600 a 1,000 palabras. La lectura puede llevar de 5 a 10 minutos. El vídeo promedio debe de durar alrededor de 2 minutos ya que los de mayor duración pierden la atención de las nuevas generaciones.
El audio es otro medio importante que te ayuda a ampliar la duración de tu contenido. Un podcast típico dura 20 minutos. Las personas que escuchan podcasts lo hacen de forma regular como un hábito mientras hacen otras cosas como conducir, hacer ejercicio o realizar labores manuales. Es por esto que los podcasts son una herramienta muy poderosa que genera grandes usuarios para marcas, empresas y soluciones.
Según Google, los hispanos de EE. UU. Están a la vanguardia en lo que respecta a lo digital. Lideran en la adopción de nuevos dispositivos. Son usuarios avanzados de dispositivos móviles y sobreindexan el consumo de video.
Sea consistente con el mercado hispano
Muchas empresas simplemente crean contenido en español o contratan a pocos representantes de ventas que hablen español. Debes decidir ir hasta el final o no hacerlo en absoluto si quieres brindar una excelente experiencia de usuario. Intenta crear contenido específico para tu audiencia segmentada.
La audiencia hispana de EE. UU. Siempre está hablando, está conectada e influye en su comunidad para difundir su contenido.
Hispanic marketing consultants
Somos una agencia de publicidad y marketing digital hispana y multicultural. Desde 1997 tenemos experiencia en el mercado hispano. Podemos ayudar a que su empresa se destaque y obtenga los clientes potenciales que necesita para su embudo de ventas. Contáctenos y podemos brindarle una consulta gratuita.
También te recomendamos que leas nuestra metodología de generación de leads B2B para que pueda aprender más sobre cómo podemos ayudarle a alcanzar tus objetivos de marketing y ventas.
